Nach meinem Verständnis wurde eben nicht nur die kleine Stelle abgeklebt, sondern das gesamte Paket wurde mit dem DHL-Band neu abgeklebt, so als wäre es komplett geöffnet worden.
So, Korrektur: nachdem ich nun die Fotos vom Empfänger bekommen habe sieht man, dass die ganze Seite einmal aufgeschlitzt wurde. Natürlich hat der Käufer schon den eBay-Käuferschutz eingeschaltet… wenn es da so läuft wie bei Paypal bin ich bald wahrscheinlich Spiel UND Geld los…
und wenn du für die fehlenden Komponenten Ersatz vom Hersteller bekommen kannst wäre es kein Totalausfall.
Es war ein eingeschweißtes Aeons End Legacy. Das tue ich FrostedGames nicht an…
Hast du es in einer Fiale abgegeben, wo es gewogen wurde? Dann steht das evtl auf dem Lieferschein und stützt evtl dein Argument, dass ein Spiel dabei war. Ich weiss nicht, ob Pakete auf mehreren Stationen gewogen werden und es damit nachvollziehbar wäre, ab wann eine Sendung „leichter wird“, evtl weiß ja Biberle mehr?
Ich hatte einen ähnlichen Fall mit einem Kameraobjektiv. Hatte es gut verpackt an und der Käufer meinte, es wäre leer gewesen. Also stand Aussage (ich hab das Objektiv verschickt) gegen Aussage (Paket leer). Tatsächlich gab es am Paket Spuren, dass es geöffnet und mit anderem Band wieder verklebt wurde. Ich hatte wenig Hoffnung da Recht zu bekommen, da DHL sich ja bequem auf diesem Tatbestand hätte ausruhen können. Der Schaden wurde dann aber ohne zu diskutieren sofort ersetzt. Da war ich dann doch positiv überrascht.
Ich drücke dir dir Daumen.