Hatte diese Woche ein ähnliches Problem. Ein Paket kam einfach wieder zurück. Das Tracking machte den Eindruck, dass es von Frankfurt nicht weiter als nach Obertshausen gekommen ist.
Mit dem Boten war das natürlich nicht zu klären.
Also an der Hotline durchgekämpft. Einmal eine sehr unfreundliche Dame und dann einen recht freundlichen Herrn, welcher allerdings nichts machen konnte.
Das Kontingent für Erstattungen sei diese Woche (Dienstag) schon aufgebraucht. Ich solle mich nächste Woche noch mal melden.
Habe dann eine Mail an DHL geschrieben und um Erstattung des Portos gebeten. Mal schauen was da passiert. Mehr Mühe sind mir die 7€ es nicht wert. Sonst wird es abgehakt.