Ich nannte meinen Namen, der Herr hinterm Tresen griff ins Regal - kurzes Stocken, Blick zu mir - "Echt, das vegane Zeug da?" mit nicht verhohlenem Abscheu im Gesicht und spitzen Fingern. Bei dem Gesichtsausdruck dazu hatte ich eigentlich gar keine Lust mehr, ihm mein Geld zu geben.
Keine Frage. Der Mann hat das Wort "Kundenfreundlichkeit" offenbar noch nie gehört.
Vielleicht sollten wir in dieser Diskussion erst mal klären, was hier jeder unter dem Wort "Fachhandel" versteht. Ich habe den Eindruck, dass jedes Einzelhandelsgeschäft hier als Fachhandel bezeichnet wird. Ich sehe das dagegen etwas differenzierter. Für mich bedeutet das, dass die Verkäufer:innen dort "vom Fach" sind, sich auf ihr Fach spezialisiert haben und sich mit den Produkten gut auskennen sowie natürlich auch eine (eigentlich selbstverständliche) Kundenfreundlichkeit an den Tag legen.