Spiele Offensive - problematische Zusammenlegung von Bestellungen für den Versand

  • Mal ne kurze Frage bezüglich der Spieleschmiede: ich habe Tawantinsuyu geschmiedet und als Bonus noch Tekhenu dazu (das hatte ich damals verpasst). Bekomme ich Tekhenu dann mit erstgenanntem Spiel im Dezember oder auch demnächst dann, da es ja bald in den Versand geht?

    Hoffentlich nicht - aber wundern würde es mich ehrlich gesagt auch nicht.
    Mein Trickerion wurde damals zehn Tage zurückgehalten, weil noch eine Erweiterung von Saloon Tycoon mitgeschickt werden sollte.
    Auch wenn ich glaube, dass sie deins früher losschicken: An meinem "Pledge" für Tekhenu hängt noch ein anderes Projekt dran, das erst im April erscheint, und in der ein oder anderen ruhigen Minute fürchte ich halb, dass die das auch erst zusammen verschicken ... :/

    Ich drücke uns beiden mal die Daumen. :)

  • Die Standardantwort in der Schmiede ist immer, dass es mit einer anderen, offenen Bestellung mitgeliefert wird. Alternativ kannst du in der Bestellverwaltung eine Teillieferung auslösen. Diese ist unter Umständen kostenpflichtig. Was dieses Umstände sind, kann ich aber nicht sagen.

  • Alternativ kannst du in der Bestellverwaltung eine Teillieferung auslösen. Diese ist unter Umständen kostenpflichtig. Was dieses Umstände sind, kann ich aber nicht sagen.

    Ohne es beweisen zu können, ist mein Eindruck bei der SO (und allem, was dran hängt) : Bestellwert über dem Doppelten der Grenze für Versandkostenfreiheit => einmal kostenlose Teillieferung möglich.

  • Tekhenu von der Spieleschmiede ist schon zum Versand gepackt und sollte also in den nächsten 1-2 Tagen eintreffen :love: Nachdem es ja ursprünglich für November angekündigt war, ist das schon eine ziemlich positive Überraschung

    #Tekhenu

    absolut. Meins ist auch schon auf dem Postweg unterwegs :)

    Wie befürchtet wartet meins noch auf fehlende Artikel - die für April angekündigt sind ...

    Hab jetzt mal eine Nachricht geschrieben, dass ich eine kostenfreie Teillieferung möchte, aber der Versand der SO ist echt nervig ... 🙄

  • Wie befürchtet wartet meins noch auf fehlende Artikel - die für April angekündigt sind ...

    Hab jetzt mal eine Nachricht geschrieben, dass ich eine kostenfreie Teillieferung möchte, aber der Versand der SO ist echt nervig ... 🙄

    „kostenfrei“ gibtˋs halt bei der SO nur ab 40 Euro, oder?

    Da würde es schon wieder auf den Pledge Level ankommen,

    Ganz generell empfehle ich bei so etwas das direkte Telefonat.

    Erst letzte Woche hatte ich mit der SO ein wirklich sehr nettes Gespräch, in dem es darum ging, meinen doppelten Pledge zu Tekhenu ( ich hatte ausvesehen wohl in geistiger Umnachtung doppelt gepledged...frag mich nicht wieso :crying:) in ein anderes Spieleschmiede-Projekt umzumünzen. Das Telefonat war wirklich sehr nett und es konnte mir geholfen werden, OBWOHL normalerweise ein Pledge fix ist.

    Also: Direkt anrufen wäre mein Vorschlag.

    3 Mal editiert, zuletzt von Braz ()

  • Wie befürchtet wartet meins noch auf fehlende Artikel - die für April angekündigt sind ...

    Hab jetzt mal eine Nachricht geschrieben, dass ich eine kostenfreie Teillieferung möchte, aber der Versand der SO ist echt nervig ... 🙄

    „kostenfrei“ gibtˋs halt bei der SO nur ab 40 Euro, oder?

    Möglich. Aber: Hätte ich NUR Tekhenu geschmiedet, wäre es kostenlos geliefert worden.

    Und weil ich nachträglich noch ein Projekt drangehängt habe, das im April erscheint, soll ich jetzt 4 Euro zahlen? Das erschließt sich mir nicht. 🤷🏻‍♂️

  • „kostenfrei“ gibtˋs halt bei der SO nur ab 40 Euro, oder?

    Möglich. Aber: Hätte ich NUR Tekhenu geschmiedet, wäre es kostenlos geliefert worden.

    Und weil ich nachträglich noch ein Projekt drangehängt habe, das im April erscheint, soll ich jetzt 4 Euro zahlen? Das erschließt sich mir nicht. 🤷🏻‍♂️

    Ist bei der Spiele-Offensive aber so:

    Sonst hättest du halt für das nachträgliche Bestellte 3,90 bezahlt.

    Im Moment sind sie leider sehr pingelig.

    Ich hätte eigentlich noch eine kleine Nachlieferung aus einer Bestellung aus dem Mai gehabt, die deshalb kostenfrei gewesen wäre.

    Früher ging es da noch neu bestellte Artikel kostenfrei dran zu hängen.

    Diesmal wollten sie auch das nicht mehr machen.

    Ich hab dann alles storniert.

    Ich finde es eh làcherlich , daß sie überall mit kostenlosen Versand werben, dann aber unter 40,— einen Mindermengenzuschlag verlangen.

    Könnten Sie ehrlicherweise gleich schreiben:

    Ab 40,— versandkostenfrei

  • Da sowohl Tekhenu als auch das andere mehr als 40 Euro gekostet haben, sind die Versandkosten ein weiterer Unsinn ...


    Hast du bei deiner Stornierung das Geld bekommen? Für mich gab es letztes Mal nur eine Gutschrift. 🙄

    Einmal editiert, zuletzt von Huutini ()

  • Ich finde es eh làcherlich , daß sie überall mit kostenlosen Versand werben, dann aber unter 40,— einen Mindermengenzuschlag verlangen.

    Könnten Sie ehrlicherweise gleich schreiben:

    Ab 40,— versandkostenfrei

    Kleine Anmerkung: das hat mich auch immer gestört, aber das hat die SO mittlerweile geändert. Zumindest auf der Titelseite steht jetzt "versankdkostenfrei (40€ Mindestbestellwert)" und nichts mehr von diesem Mindermengenzuschlag.

  • Hast du bei deiner Stornierung das Geld bekommen? Für mich gab es letztes Mal nur eine Gutschrift. 🙄

    Letztendlich war es eine Kulanzsache , da mE bei einem Crowdfunding eigentlich die gezahlten Beträge fix sind.

    In meinem Fall gab es eine Gutschrift, die ich aber auch als solches angefragt hatte, da ich parallel Tawantinsuyu backen wollte (BTW: Werden eigentlich seit Teotihua-Rinnsbimbeldings die Spielenamen immer komplizierter? Da trinkt man einmal 1 Bierchen vorne weg :prost: und kann dann noch nicht einmal mehr das zu spielende Spiel vorschlagen..weil man Probleme hat, den Namen korrekt auszusprechen....:fool: ..anyhow *hüstel...bin schon ruhig).

    Kurzum: Die Gutschrift steckte ich postwendend in das Schmiede-Projekt "Tawantinsuyu".

    Von daher war bei mir alles tipitopi und der telefonische Kontakt war wirklich sehr nett.

    3 Mal editiert, zuletzt von Braz ()

  • Hast du bei deiner Stornierung das Geld bekommen? Für mich gab es letztes Mal nur eine Gutschrift. 🙄

    Letztendlich war es eine Kulanzsache , da mE bei einem Crowdfunding eigentlich die gezahlten Beträge fix sind.

    In meinem Fall gab es eine Gutschrift, die ich aber auch als solches angefragt hatte, da ich parallel Tawantinsuyu backen wollte (BTW: Werden eigentlich seit Teotihua-Rinnsbimbeldings die Spielenamen immer komplizierter? Da trinkt man einmal 1 Bierchen vorne weg :prost: und kann dann noch nicht einmal mehr das zu spielende Spiel vorschlagen..weil man Probleme hat, den Namen korrekt auszusprechen....:fool: ..anyhow *hüstel...bin schon ruhig).

    Kurzum: Die Gutschrift steckte ich postwendend in das Schmiede-Projekt "Tawantinsuyu".

    Von daher war bei mir alles tipitopi und der telefonische Kontakt war wirklich sehr nett.

    Für mich bleibt das Beamtenwahnsinn!

    Ich schmiede was für 49€, Versand inklusive.

    Einen Monat später hänge ich noch ein anderes Schmiedeprojekt für 51 € dran.


    Und jetzt soll ich die Wahl haben, entweder bis April auf beides zu warten, oder 4 Euro Versand zu zahlen, die weder beim Schmieden, noch als Einzelkauf angefallen wären??


    Das ist echt unlogisch!

  • Ich glaube, der Fall ist etwas anderes, wenn ich ein Projekt unterstütze, und über die Zusatzbelohnungen zusätzlich ein zweites Spiel "kaufe". Dann bekomme ich meine komplette Belohnung für das Projekt in einem Rutsch versandkostenfrei. Will ich jetzt das einzelne Spiel früher haben, verlange ich ja doppelte Versandkostenfreiheit. Dass dies nicht immer kostenfrei geht (z.B. bei zusätzlichen Sleeves o.ä.) finde ich schon verständlich.


    Wenn das zweite Spiel aber schon alleine über den 40€ liegt, dann sollte so eine Teillieferung da meiner Meinung nahc auch versandkostenfrei sein.

  • Ich glaube, der Fall ist etwas anderes, wenn ich ein Projekt unterstütze, und über die Zusatzbelohnungen zusätzlich ein zweites Spiel "kaufe". Dann bekomme ich meine komplette Belohnung für das Projekt in einem Rutsch versandkostenfrei. Will ich jetzt das einzelne Spiel früher haben, verlange ich ja doppelte Versandkostenfreiheit. Dass dies nicht immer kostenfrei geht (z.B. bei zusätzlichen Sleeves o.ä.) finde ich schon verständlich.


    Wenn das zweite Spiel aber schon alleine über den 40€ liegt, dann sollte so eine Teillieferung da meiner Meinung nahc auch versandkostenfrei sein.

    BEIDE Bestellungen liegen über 40 Euro. Ich könnte einfach beides einzeln kaufen. Ohne Versandkosten. Deswegen habe ich den Zusatz jetzt storniert und kaufe ihn dann versandkostenfrei. 🤷🏻‍♂️

    Einmal editiert, zuletzt von Huutini ()

  • Hab übrigens grade von jemandem erfahren, dass seine Auslieferung bis Ende September aufgehalten weerden sollte, weil... das zweite von zwei Sleeve-Päckchen nicht am Lager ist... 🙄

  • Ich glaube, der Fall ist etwas anderes, wenn ich ein Projekt unterstütze, und über die Zusatzbelohnungen zusätzlich ein zweites Spiel "kaufe". Dann bekomme ich meine komplette Belohnung für das Projekt in einem Rutsch versandkostenfrei. Will ich jetzt das einzelne Spiel früher haben, verlange ich ja doppelte Versandkostenfreiheit. Dass dies nicht immer kostenfrei geht (z.B. bei zusätzlichen Sleeves o.ä.) finde ich schon verständlich.


    Wenn das zweite Spiel aber schon alleine über den 40€ liegt, dann sollte so eine Teillieferung da meiner Meinung nahc auch versandkostenfrei sein.

    BEIDE Bestellungen liegen über 40 Euro. Ich könnte einfach beides einzeln kaufen. Ohne Versandkosten. Deswegen habe ich den Zusatz jetzt storniert und kaufe ihn dann versandkostenfrei. 🤷🏻‍♂️

    Der Unterschied ist , ob ich es über die Spielschmiede „schmiede“ und dazu ein Spiel kaufe. Dann wird zusammen versandt, wie es auch bei Kickstarter und Zusatzkäufe über den Pledge-Manager funktioniert . (Ich muß jetzt auf meine beiden Brass bis November warten, da Steampunk Rally Fusion doch nicht im August sondern erst dann ausgeliefert wird, obwohl es seinerzeit als schon fast fertig angepriesen worden ist 😪)

    Zusatzkäufe sind aber in der Regel auch günstiger oder man bekommt eine Version, die sonst nicht erhältlich ist (All-In, Deluxe, Kickstarter).

    Man muß dann abwägen.

  • BEIDE Bestellungen liegen über 40 Euro. Ich könnte einfach beides einzeln kaufen. Ohne Versandkosten. Deswegen habe ich den Zusatz jetzt storniert und kaufe ihn dann versandkostenfrei. 🤷🏻‍♂️

    Der Unterschied ist , ob ich es über die Spielschmiede „schmiede“ und dazu ein Spiel kaufe. Dann wird zusammen versandt, wie es auch bei Kickstarter und Zusatzkäufe über den Pledge-Manager funktioniert . (Ich muß jetzt auf meine beiden Brass bis November warten, da Steampunk Rally Fusion doch nicht im August sondern erst dann ausgeliefert wird, obwohl es seinerzeit als schon fast fertig angepriesen worden ist 😪)

    Zusatzkäufe sind aber in der Regel auch günstiger oder man bekommt eine Version, die sonst nicht erhältlich ist (All-In, Deluxe, Kickstarter).

    Man muß dann abwägen.

    Das ist mir klar.
    Was sich mir nicht erschließt, sind 4 Euro für eine Teillieferung, wenn die Zusatzkäufe alleine versandkostenfrei wären. Das ergibt nur einen Sinn, wenn man sich sehr verbiegt.

    Denn im Kern müsste ich 4 Euro zahlen, um jetzt direkt das zu bekommen, was ich (versandkostenfrei) geschmiedet habe, und im April den Zusatzkauf, den ich jetzt auch versandkostenfrei hätte vorbestellen können. Ja, etwas teurer, aber es wäre in jedem Fall über dem Mindestbestellwert!
    Das System der SO ist einfach extrem unflexibel und kundenunfreundlich.

  • Tip für die SO: Game the system. Wenn man nicht möchte, dass Lieferungen einfach zusammengefasst werden, dann muss man nur unterschiedliche Lieferanschriften vergeben. Einmal "Max Mustermann", einmal "Familie Mustermann", einmal "M. Mustermann", einmal "Beispielstraße", einmal "Beispielstr.", usw. Wenn sich halbwegs gleichzeitige Lieferung abzeichnet, dann kann man immer noch manuell die Adressen angleichen, um einen gemeinsamen Versand zu ermöglichen.

  • Heute ist übrigens Tag 3 seit Stornierungsauftrag der Zusatzorder, bisher ohne jede Reaktion.

    Ich nenne das Projekt jetzt: "Tekhenu noch vor Tawantinsuyu erhalten",und bin 50% optimistisch. Auf jeden Fall haben Spielesoffensive und Co. ihren Rang als miesester Brettspielversand bei mir ordentlich zementiert...

  • ch nenne das Projekt jetzt: "Tekhenu noch vor Tawantinsuyu erhalten",und bin 50% optimistisch. Auf jeden Fall haben Spielesoffensive und Co. ihren Rang als miesester Brettspielversand bei mir ordentlich zementiert...

    Also bei der Flexibilität (mit den Versandkosten) bin ich ja bei dir, DENNOCH handelt es sich hier rein faktisch um eine Fördersumme. Es wäre mir neu, dass man für gewöhnlich eine Fördersumme nach einer abgeschlossenen Kampagne wieder rückerstattet bekommt. Beide Spiele waren Teil deiner Fördersumme, bzw. korrekt formuliert sind beide Spiele die Belohnung für deine, in dieser Höhe getätigte, Fördersumme . Ich sehe das Problem, das ist ja nicht die Frage, nur "Rang als miesester Brettspielversand" finde ich tatsächlich übertrieben. Aber es ist klar, dass da einige Emotionen bei so etwas dabei sind....keine Frage....nur eben, wie gesagt, rein faktisch ist das eine Fördersumme von einem Projekt, das abgeschlossen ist. Du würdest bei keinem KS dein Geld wieder zurückbekommen....bei keinem. Eine Rückerstattung kann mE nur auf Kulanzbasis erfolgen.


    Ich zitiere einmal die Spiele-Offensive/Spieleschmiede und hebe einmal ein paar Aussagen hervor:

    Die Spiele-Offensive.de AGB gelten auch bei der Spieleschmiede. So gilt auch das Widerrufsrecht. Du solltest aber wissen, wie es bei der Spieleschmiede richtig angewendet wird: Mit Zusage und Zahlung deines Förderbeitrags erhälst du von uns eine Rechnung. Mit dem Erhalt dieser Rechnung beginnt die Widerrufsfrist und du hast 14 Tage Zeit, um von deiner Zusage zurückzutreten und die Förderung zurück zu erhalten.

    Wenn du aufgrund einer Förderung ein Spiel erhalten willst, dann ist das eine Belohnung, die rein rechtlich den Wert 0 hat. Wenn dir das Spiel dann also nicht gefällt, gibt es keine Möglichkeit, dass dein Förderbetrag zurückzuerstattet wird. (Es sei denn, der hypothetische Fall tritt ein, dass die Lieferung der Belohnung innerhalb der 14 Tage nach deiner Förderung erfolgt. In diesem Fall könntest du die Förderung widerrufen, erhieltest deinen Förderbetrag zurück und könntest das Spiel sogar behalten.)

    In deinem Fall ist es eben rein faktisch keine "Bestellung" von 2 Spielen, sondern tatsächlich eine "Förderung" eines Projektes und die Belohnung für die Förderung in dieser Höhe ist das Produkt "Tekhenu & Tawantinsuyu".

    Ich zitiere weiterhin: "Wenn du aufgrund einer Förderung ein Spiel erhalten willst, dann ist das eine Belohnung, die rein rechtlich den Wert 0 hat."


    Also ich kann dich schon verstehen und bin inhaltlich mit den Versandkosten bei dir.....faktisch schaut es aber mE tatsächlich anders aus.


    :2cent:

    7 Mal editiert, zuletzt von Braz ()

  • Nur weil die SO es nicht als Bestellung sondern als Förderung sieht, heißt das noch lange nicht, dass es nicht doch eine Bestellung ist. Dies müssten Gerichte entscheiden.

  • Nur weil die SO es nicht als Bestellung sondern als Förderung sieht, heißt das noch lange nicht, dass es nicht doch eine Bestellung ist.

    Doch, genau das heißt es.

    Eine Förderung ist "eine finanzielle Unterstützung" für eine Sache...in diesem Fall ein Projekt. Als Belohnung, sollte das Projekt realisiert werden, bekommt man das Spiel, das man als Belohnung haben möchte, sollte das Projekt erfolgreich sein.

    Eine Bestellung ist hingegen eben eine Bestellung -> Ich gebe Geld für ein Produkt, das ich haben möchte, und nicht ein Projekt aus.

    Ist eigentlich genau das Gleiche wie bei Kickstarter, wenn man so will.


    Fraglich, wie im Fall von Huutini, ist es halt, wieso man nicht beide Belohnungen getrennt voneinander kostenfrei (wie bei 2 Einzelbestellungen) zugeschickt bekommt...so wie es eigentlich bei 2 getrennten "Bestellungen" dieser Spiele der Fall wäre....

    4 Mal editiert, zuletzt von Braz ()

  • Solange noch niemand deswegen vor Gericht gezogen ist, werden wir es nicht erfahren.

    Ich lehne mich einmal so weit aus dem Fenster, dass ich behaupten würde, dass der Sachverhalt mE klar ist. Da müsstest du erst einmal eine Rechtsschutzversicherung finden, die das anders sieht. ;)

    In jedem Satz steht bei einem sog "Schmiedeprojekt", dass es ein Förderbeitrag ist. Man zahlt einen Betrag für ein Projekt. Des weiteren wird eigentlich auf der Schmiede-Seite recht deutlich erklärt, wie das mit dem Geldbetrag zu verstehen ist.

    Aber nun gut...ich belasse es einmal dabei ;)

    Einmal editiert, zuletzt von Braz ()

  • Das ist echt unlogisch!

    Nein, das ist SO. Vor allem werben sie ständig mit 39.99€ Titeln, auf die dann aber noch 3,90€ Porto soll. Hatte schon einmal eine Unterhaltung, warum ich dann nicht freiwillig 40,00€ zahlen kann. Aber dazu sind sie nicht in der Lage.


    Freuen sich halt andere Händler (und dies reichlich)


    Am peinlichsten finde ich aber immer noch den Umstand, dass deren Warensystem keine deutschen Umlaute kann. :lachwein:

  • Wenn ich mich recht erinnere gibt es bei Kickstarter entsprechende Urteile in den USA, die eine Förderung eher als Bestellung auslegen.


    Und wie gesagt die Spieleschmiede kann vieles schreiben, ob es haltbar ist, können wir so nicht klären.

  • Nein, das ist SO. Vor allem werben sie ständig mit 39.99€ Titeln, auf die dann aber noch 3,90€ Porto soll. Hatte schon einmal eine Unterhaltung, warum ich dann nicht freiwillig 40,00€ zahlen kann. Aber dazu sind sie nicht in der Lage.

    Im so einem Fall empfehle ich übrigens, nen 10 Cent Elfenbein W6 von der Würfel Offensive mitzubestellen. Die teilen sich den Warenkorb, du landest auf mehr als 40 € und sparst effektiv 3,80 €.

    Brettspiele: Angebote & Schnäppchen schnell gefunden unter www.brettspiel-angebote.de

    Mit Merkliste, individuellen Preisbenachrichtigungen, Bestpreis-Berechnung und Gewinnspielen.

  • ch nenne das Projekt jetzt: "Tekhenu noch vor Tawantinsuyu erhalten",und bin 50% optimistisch. Auf jeden Fall haben Spielesoffensive und Co. ihren Rang als miesester Brettspielversand bei mir ordentlich zementiert...

    Also bei der Flexibilität (mit den Versandkosten) bin ich ja bei dir, DENNOCH handelt es sich hier rein faktisch um eine Fördersumme. Es wäre mir neu, dass man für gewöhnlich eine Fördersumme nach einer abgeschlossenen Kampagne wieder rückerstattet bekommt. Beide Spiele waren Teil deiner Fördersumme, bzw. korrekt formuliert sind beide Spiele die Belohnung für deine, in dieser Höhe getätigte, Fördersumme . Ich sehe das Problem, das ist ja nicht die Frage, nur "Rang als miesester Brettspielversand" finde ich tatsächlich übertrieben. Aber es ist klar, dass da einige Emotionen bei so etwas dabei sind....keine Frage....nur eben, wie gesagt, rein faktisch ist das eine Fördersumme von einem Projekt, das abgeschlossen ist. Du würdest bei keinem KS dein Geld wieder zurückbekommen....bei keinem.

    Es geht mir gar nicht darum, dass ich mein Geld wiederhaben will. Im Gegenteil. Ich will ha beide Produkte haben.

    Ich hätte nur gerne eine Möglichkeit, beide Spiele getrennt zu normalen SO-Konditionen zu bekommen. Aber wie ich das anstellen soll, ist mir ein Rätsel.

    Und ich habe immer, immer, immer Ärger mit der SO - es ist mit Abstand der langsamste Versand, die Webseite ist ein Bedienalptraum, Nachrichten werden nicht beantwortet, die Hotline ist kostenpflichtig ... Ich hab ja immer wieder mal Probleme mit dem ein oder anderen Versand, aber bei der SO ist das mittlerweile Standard. Die stehen bei mir schon mindestens seit der Trickerion-Sache auf dem untersten Rang, diese Episode zementiert den halt nur nochmal. 🤷🏻‍♂️

    Das ist auch gar nicht so emotional, weil ich ja, wie gesagt, immer mit Schwierigkeiten rechne. Es ist nur so ermüdend, dass Problemlösungen, die mich bei anderen Anbietern eine Email kosten, hier so verdammt umständlich oder eben kostenpflichtig sind ... 🙄

    2 Mal editiert, zuletzt von Huutini ()

  • Braz: ich bin da voll und ganz bei dir. Ich hatte auch schon Spiele gefördert und weitere Spiele "mitbestellt" und ich wäre nicht auf die Idee gekommen diese gesondert zugeschickt zu bekommen.

    Vielleicht war ich da auch einfach blauäugig. Oder verwöhnt. Aber ICH wäre nicht auf die Idee gekommen, dass die Spieleschmiede ein 50 Euro Spiel, das im September kommt, in dieselbe Bestellung packt wie ein 50 Euro Spiel, das acht Monate später erscheint. Ich wäre nicht auf die Idee gekommen, dass die da eine fertige, bezahlte Spieleschachtel neben meiner Kundennummer acht Monate im Regal Staub fangen lassen. Und ich finde diese Vorstellung auch immer noch unglaublich schräg.


    Zumal ich weiß, dass die Schmiede durchaus flexibel sein kann. Die haben nämlich mal Produkte aus zwei komplett unterschiedlichen Schmiedeprojekten in eine Bestellung gepackt. Einfach so, weil sie es können. Und damit ebenfalls eine Auslieferung spürbar verzögert.


    Wäre ich auf die Idee gekommen, dass die so etwas tun, hätte ich das zweite Spiel garantiert nicht nachträglich mitbestellt. Aber wie gesagt, vielleicht war ich da blauäugig oder verwöhnt. 🤷🏻‍♂️

  • Ist zugegebenermaßen schon eine Weile her (Juli 2019), dass ich bei der #SpieleOffensive anrufen musste, aber es wurde mir immer weitergeholfen.

    Zuletzt als ich eine Förderung stornieren wollte, da ich irrtümlich eine Förderstufe gewählt hatte, die eine Erweiterung enthielt, welche ich schon hatte. Wurde zuverlässig und sofort erledigt, so dass ich die richtige Förderstufe wählen konnte.

  • Ist zugegebenermaßen schon eine Weile her (Juli 2019), dass ich bei der #SpieleOffensive anrufen musste, aber es wurde mir immer weitergeholfen.

    Zuletzt als ich eine Förderung stornieren wollte, da ich irrtümlich eine Förderstufe gewählt hatte, die eine Erweiterung enthielt, welche ich schon hatte. Wurde zuverlässig und sofort erledigt, so dass ich die richtige Förderstufe wählen konnte.

    Ich würd ja auch anrufen, aber das muss doch heutzutage nicht mehr mitten während der Hauptarbeitszeit und dann noch kostenpflichtig sein. Da kann ich auch 4 Euro für die Teillieferung zahlen. 🤷🏻‍♂️

  • Wäre ich auf die Idee gekommen, dass die so etwas tun, hätte ich das zweite Spiel garantiert nicht nachträglich mitbestellt. Aber wie gesagt, vielleicht war ich da blauäugig oder verwöhnt. 🤷🏻‍♂️

    Mal ganz ehrlich: Ich hätte es ähnlich gesehen wie du....aber vielleicht klappt`s ja dennoch.

    Hast dort einmal angerufen?! Ist oft besser als Email hin und her....

  • So, nachdem ich mich heute nochmal eine Stunde mit der Webseite der SO und Spieleschmiede auseinandergesetzt habe, habe ich tatsächlich über aberwitzige Umwege einen Bildschirm gefunden, der mich nicht nur einen Stornierungsauftrag hat ausrufen lassen (der bei mir ja seit Montag nicht bearbeitet wurde), sondern bei dem ich direkt eine Stornierung durchführen konnte - die Zusatzbestellung ist damit aus dem Bestellauftrag verschwunden, und Tekhenu damit automatisch auf "Bereit zum Versand" gewechselt. Damit ist mein Projekt "Tekhenu noch vor Tawantinsuyu erhalten" aktuell auf 80% Optimismus gestiegen. Immerhin.
    Ich verstehe aber nicht, warum die Funktion derartig versteckt liegen muss ... :/ Vielleicht, weil sie sonst öfter genutzt würde ...

    2 Mal editiert, zuletzt von Huutini ()

  • So, nachdem ich mich heute nochmal eine Stunde mit der Webseite der SO und Spieleschmiede auseinandergesetzt habe, habe ich tatsächlich über aberwitzige Umwege einen Bildschirm gefunden, der mich nicht nur einen Stornierungsauftrag hat ausrufen lassen (der bei mir ja seit Montag nicht bearbeitet wurde), sondern bei dem ich direkt eine Stornierung durchführen konnte - die Zusatzbestellung ist damit aus dem Bestellauftrag verschwunden, und Tekhenu damit automatisch auf "Bereit zum Versand" gewechselt. Damit ist mein Projekt "Tekhenu noch vor Tawantinsuyu erhalten" aktuell auf 80% Optimismus gestiegen. Immerhin.
    Ich verstehe aber nicht, warum die Funktion derartig versteckt liegen muss ... :/ Vielleicht, weil sie sonst öfter genutzt würde ...

    Ist das nicht einfach wenn du deine Bestellung aufrufst?

    Ausstehende Spiele KS/Spieleschmiede/Vorbestellungen: 11
    Ausstehende Erweiterungen KS/Spieleschmiede/Vorbestellungen: 4
    Spiele Gebackt/gekauft 2022: 3
    Erweiterungen gebackt/gekauft 2022: 2