Obwohl auf dem Retourenetikett richtig angegeben, wurde uns das Playmobilset aus der Umverpackung gutgeschrieben.
Merkwürdig...ich muss immer den Artikel genau angeben, der zurückgesandt wird.
Die Erstattung erhalte ich dann sofort, sobald das Paket bei der Post eingegangen ist - eine Prüfung erfolgt dann wohl (laut Mail) bei Eingang, deshalb ist die Erstattung auch so lange "schwebend".